Kategoriler
Şanlıurfa Web Tasarım Firması Seçerken Sorulması Gereken 12 Soru
Şanlıurfa Web Tasarım Firması Seçerken Sorulması Gereken 12 Soru
Şanlıurfa'da bir web tasarım projesine başlarken tedarikçiyle yapılan ilk toplantı, projenin tüm ileriki süreçlerini belirler. Yanlış sorular sorulduğunda veya sorulmaması gereken konular atlandığında, ileride telafisi zor sorunlar çıkar. Bu yazıda, bir şanlıurfa web tasarım firması ile çalışmadan önce yazılı olarak alınması gereken 12 cevabı sıralıyoruz.
1. "Portföyünüzde Şanlıurfa'da kimler var? Bunlardan ikisiyle görüşebilir miyim?"
Yerel portföy referans için en güvenli kontrol. Görüştüğünüz firmanın Şanlıurfa içinde aktif çalıştığı, en az 2-3 müşteriden onay aldığınızda netleşir. Müşteri memnuniyeti, fatura akışı, beklenmedik ekstra ücretler — bunları sahibinden duyduğunuzda gerçek tabloyu görürsünüz.
2. "Teklifte yer alan kapsam yazılı sözleşmede aynısıyla yer alacak mı?"
Çoğu sözleşmesizlik sorununun kaynağı bu: sözlü teklifte vaat edilen, sözleşmede yer almaz; sonra "bunu konuşmamıştık" denir. Teklifin tüm kalemleri sözleşmede madde madde olmalı.
3. "Teslimat tarihi nedir? Gecikme cezası uygulanır mı?"
Standart bir kurumsal web sitesi 30-60 gün, e-ticaret altyapısı 45-90 gün, haber sistemi 60-120 gün arasında teslim edilir. Gecikme cezası olarak projenin %1'i/gün adil bir rakam. Sözleşmede yer almalı.
4. "Kaç revizyon hakkım var?"
İyi bir paket en az 3 büyük revizyon (renk, layout, içerik değişikliği) hakkını içermeli. Tasarım onayından sonra revizyon ücretlendirilir. Sayı yazılı olmazsa, küçük taleplerde bile "bu ekstra" cevabıyla karşılaşırsınız.
5. "Kaynak koduna erişimim olacak mı?"
"Bizim ürün/sistemimizdir, kod paylaşılmaz" cevabı alıyorsanız dikkat. Bu, ileride başka geliştiriciye geçmek istediğinizde imkânsız hale gelir. İyi bir Şanlıurfa web tasarım firması en az müşteri sözleşmesi süresince kod erişimini paylaşır.
6. "Veritabanı dışa aktarım hakkım var mı?"
Müşteri kaydı, sipariş geçmişi, içerik veritabanı — bunlar sizindir. İstediğiniz an SQL dump alabilir, başka sunucuya taşıyabilir olmalısınız. SaaS modelinde bu hak çoğu zaman kısıtlıdır.
7. "1 yıl ücretsiz teknik destek kapsamında neler var, neler yok?"
Çoğu sözleşme "1 yıl ücretsiz destek" der; ama "destek" tanımı belirsizdir. Yazılı olarak:
- Hatalı çalışan modülün ücretsiz düzeltileceği
- Aylık X saat geliştirme bütçesi (genelde 2-4 saat)
- SSL otomatik yenileme
- Yedek alma ve geri yükleme
- Performans izleme
- Aylık raporlama
Bu kalemlerin hangileri ücretsiz, hangileri ekstra netleşmeli.
8. "Hosting/VDS dahil mi? Hangi sunucuda barınacak?"
Sunucu lokasyonu (Türkiye/yurtdışı), tipi (paylaşımlı/VDS/dedicated), kaynak (RAM, CPU, disk), yedek politikası net olmalı. Bazı tedarikçiler kendi sunucularını kullanır; bazıları müşteriye 3rd party hosting tavsiye eder.
9. "KVKK, e-Fatura, İYS uyum metinleri kim hazırlayacak?"
Bu metinleri site açıldığı an hazır olmalı. "Sonra hazırlarız" denilen sözleşmelerde, açılış sonrası eksik kalır. Standart pakette:
- KVKK aydınlatma metni
- Çerez politikası
- Kullanıcı sözleşmesi
- Gizlilik politikası
- İade ve cayma şartları (e-ticaret için)
- İYS aydınlatma metni (pazarlama yapıyorsa)
10. "Mobil uyum nasıl test edilir? Hangi cihazlarda denenir?"
Mobile-first tasarım bugün standart; ama tedarikçilerin %30'u hâlâ desktop'tan mobil'e zorla küçültme yapıyor. Sözleşmede "tasarım Android + iOS mobil cihazlarda test edilecek, Pagespeed Insights mobil skoru en az 80 olacak" yazılı olmalı.
11. "Sözleşme bitince site dosyalarımı nasıl alırım?"
Sözleşme sona erdiğinde ne olacak? Dosyalar size SFTP üzerinden teslim edilir mi, sadece veritabanı dump verilir mi, hiç verilmez mi? Bu maddenin net olması, ileride başka tedarikçiye geçişinizi kolaylaştırır.
12. "Sektörümde özel bir modül gerekiyor mu? Standart paketle yapılabilir mi?"
Haber sitesi açacaksanız haber yönetim sistemi modülleri (manşet, son dakika, ajans entegrasyonu) standart pakette mi? E-ticaret yapacaksanız sanal POS, kargo, marketplace dahil mi? QR menü için sıra gecesi/restoran modülü var mı?
Sektöre özel ihtiyaçlar genelde "ekstra modül" diye gelir, ek ücretlendirilir. Yerli sektörel haber yazılımları veya e-ticaret altyapıları standart paketinde bu modülleri sunar.
Sözleşme Öncesi Checklist
- Yazılı teklif alındı mı?
- Kapsam madde madde yazılı mı?
- Teslim tarihi + gecikme cezası belirtildi mi?
- Revizyon hakkı sayısı net mi?
- Kaynak kod sahipliği maddesi var mı?
- Veri sahipliği maddesi var mı?
- Bakım süresi ve kapsamı net mi?
- Hosting/VDS detayları yazıldı mı?
- KVKK metinleri kim hazırlayacak?
- Mobil + performans hedefleri sözleşmede mi?
- Sözleşme bitince dosya/veri teslim akışı yazılı mı?
- Sektöre özel modüller dahil mi yoksa ekstra mı?
12 madde "evet" cevabı alıyorsa, doğru tedarikçiyle çalışıyorsunuz demektir. Eksik cevaplar varsa, sözleşmeyi imzalamadan önce mutlaka netleştirin.
Sonuç
Şanlıurfa'da bir web tasarım firmasıyla anlaşmadan önce yukarıdaki 12 soruyu mutlaka sorun ve yazılı cevap alın. Yerel bir tedarikçinin avantajı yüz yüze toplantıdır; bu avantajı kullanın, sözleşme öncesi her şeyi konuşun. Doğru tedarikçi seçildiğinde sözleşme imzalandıktan sonra "neden bu da ekstra" diye sorulan sorular kalmaz.